欢迎光临上海讯铭软件有限公司网站

上海市浦东新区浦三路21弄
银亿滨江中心905室

400-608-9669
021-50890957

09:00-18:00
周六周日休息

公司动态

Avaya8300和8800呼叫中心解决方案

2017-12-14 15:44:23 上海讯铭软件 阅读

讯铭Avaya呼叫中心解决方案是基于Avaya设备,能够支持上百线接入和上百个坐席的呼叫中心应用,并具备大中型呼叫中心所要求的主要基础功能,如:交互语音应答、软电话、坐席服务与分组、邮件、传真、定制执行计划、批量呼出、录音、第三方数据源访问、TTS(文语转换)等,以及基础业务功能,如:语音信息查询、催办与提醒、自助式业务操作、订单、客户投诉、标准问答等;并支持特定的行业业务开发。

系统架构

avaya1.jpg


Avaya设备

avaya3.jpg


系统组成

avaya2.jpg