网络缩短人人沟通之间的距离，无论你身处在哪个国家、世界的哪个角落，只要有网络，就能够实现互通互联、实时沟通，这是过去无法想像的事情，而由此催生的电商数量，在互联网大潮中迅速增长。对于在网络中销售产品的各行业的企业而言，在线客服系统都能为他解决所有客户的咨询服务，并在第一时间了解、掌握精准客户的意愿。

许多企业的产品非常受欢迎，但在销售的过程中，常常因为不能及时反馈用户的咨询，导致消费者体验不佳而削弱了购买意愿。在线客服，是一种全功能开放客服系统，为买家提供一键式咨询，无论是在PC端还是移动端，都无需安装任何插件。不仅快速达成交易，还为企业、为用户节省了时间。

讯铭软件的在线客服系统，集智能客服机器人+人工客服+工单系统于一体，超17项数据报表。在线客服支持web，移动APP及微信公众号多渠道，统一工作台，节约80%客服成本。

讯铭软件，为企业提供技术保证、性能保证及安全保证。十几年的发展历程，使客服系统广泛应用于政府机构、医疗行业、金融行业、教育行业、旅游以及电子商务等。