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讯铭软件助力现代重工集团打造呼叫中心客服体系

2017-07-17 09:53:23 上海讯铭软件 阅读

         韩国现代重工集团是世界知名的综合性重工业公司,韩国造船业的领头羊,从1972年至今,已发展成为全球船舶建造量最多的,全球最大的造船厂,现在全球拥有25,000名员工。

        集团下设有七大事业部门,其中“造船事业部”与“发动机事业部”具有世界最大的生产规模,

        现代重工通过造船行业积累的技术,进军到海洋设备,工业成套设备,发动机,电子电气设备,工程机械及新能源领域,成长为世界领先的综合性重工业企业。集团现在韩国海军舰艇的设计和建造中扮演了关键角色,集团不但为韩国海军与海岸警卫队制造驱逐舰、护卫舰、潜艇等,也成功地向拥有良好造舰能力的欧美国家销售了大量特殊及军用舰艇。

        集团曾三度被《华尔街日报》评为“最受尊重的10大企业”,被选定福布斯“2008世界500强企业”,前任中国国家主席胡锦涛,芬兰总理-Matti Vanhanen,保加利亚总统 – Georgi Parvanor都曾访问过现代重工。
        基于多年服务全球各行业的丰富经验、庞大的人才资源、日臻完善的服务体系及强大的合作伙伴关系,现代重工力求帮助客户在各领域中,更高效地利用先进技术成就梦想。现在由讯铭软件助力现代重工,帮集团打造全方位多媒体客户服务呼叫中心,通过为企业提高服务效率和能力来提升用户的忠诚度和满意度,同时集团也为客户提供更好的服务!

       讯铭软件是一家一直致力于CTI中间件的开发,拥有核心的软件开发团队及产品自主权,并在交互式语音应答(IVR)呼叫中心、客户关系管理(CRM)、外拨系统、微信客服在线客服、APP应用开发等分支领域都具有一定的研究成果。公司客户遍布电信、金融、保险、交通、教育、公共事业、政府等各行各业。公司网址:http://www.teleming.com/