IVR智能语音
呼叫中心产品 / IVR智能语音
产品简介
IVR交互式语音应答，呼叫中心的重要功能之一，是一种功能强大的电话自动服务系统。讯铭软件提供强大的图形编辑器来完成各种IVR流程的配置。该编辑器提供等待呼叫、播放语音、捕获按键、各种接口、数值判断、字符比较等功能。
功能应用
IVR 图形编辑器
IVR 是呼叫中心的重要功能，讯铭软件的 IVR 流程图形编辑器功能齐全，并自带调试、参数输出、监控等功能，提供仿真环境供客户测试使用。
IVR 常见应用
- ▪企业应用：语音导航、多级菜单、语音留言、满意度调查、黑名单
- ▪数据验证：防伪查询、语音验证码、卡券验证
- ▪自动外拨：语音通知、语音告警
- ▪自助业务：自助查询、自助订购
- ▪号码保护：网站应用呼叫、APP应用呼叫
产品界面
