欢迎光临上海讯铭软件有限公司网站

上海市浦东新区浦三路21弄
银亿滨江中心905室

400-608-9669
021-50890957

09:00-18:00
周六周日休息

业界资讯

Teleming微信CRM系统,助企业占领销售先机!

2018-11-08 11:26:36 上海讯铭软件 阅读

在中国,面对6亿微信用户的庞大市场,接近400万个企业或个人已经开始用微信做营销了。微信营销的盛行,令企业纷纷转向这一新型营销阵地,很多企业也在这一新型营销领域寻找出口。微信营销催生了智能微信管理系统、微信客户管理软件、微信聊天工具等大量微信衍生工具。而这些智能微信管理系统,正是企业进行微信营销的出口。

  微信营销时代,由于客户越来越注重自身体验,追求高效快捷,以及对服务的高要求,企业必须精准把握客户需求,进行精准化的微信营销以及人性化的售后管理服务,才能够在微信营销领域占得先机,取得最终的胜利。

当越来越多的消费者利用互联网和新媒体手段,以更加直接、快捷、高效的方式完成消费决策、购买过程及服务反馈时,传统应答式的服务模式正面临着前所未有的挑战。面对愈发多元化的信息获取渠道、几何式增长的信息传播速度,现有的服务结构已经远远不足以支持在互联网新思维冲击下的供求需求。Teleming微信CRM系统从客服定位、客服运营、服务方式和售后管理四大维度改变传统的客服行业。

今天,服务受到越来越大的重视,企业势必要对客服部门进行转型。从以前只是一个成本中心到今天的服务中心,客服部门开始走向大众视野。在iPhone盛行的前期,一度遭到顾客投诉,原因就是售后差,客服态度差,与此同时小米的崛起受到广大好评,优质的售后服务和客服的良好态度都是原因之一。目前,海尔依旧独霸一方,并走出国内,面向全世界,与他一贯坚持的以服务为中心离不开关系。拥有好的技术缺乏好的服务,它的处境是尴尬的,同样拥有好的服务却没有出众的技术照样是不可行的。

Teleming的微信CRM营销系统能帮助企业了解客户需求、分析他们的内心变化,它的智能客服聊天功能、销售跟踪,数据更新、客户管理、记录保存等满足客服日常工作需求,提高客户满意度,留住老客户,吸引新客户。

Teleming讯铭软件在呼叫中心行业有10多年的经验,针对企业定制合理高效的呼叫中心及微信CRM系统,欢迎来电咨询021-50890957